일반적으로 대형가전은 매장에서 구입한 제품일지라도 제품 수급, 배송일 조율 등의 문제로 구매 후 바로 받아 볼 수 없는 경우가 많다. 쿠팡의 ’전문설치’는 이런 불편함을 완전히 없앤 차별화 된 서비스로 TV, 냉장고, 세탁기 등 대형가전을 일반 로켓배송 상품처럼 구매 후 다음날 바로 받아 볼 수 있다. 전문설치 익일 배송 가능 주문 시간은 제품별로 상이하다.
빠르고 안전한 배송은 물론이고 설치까지 걱정 없다. 쿠팡에서 전문설치 로켓배송 상품을 구매 할 경우 브랜드별 전문기사가 제품 배송부터 설치까지 무료로 진행해 준다. 일반적으로 배송비가 추가되는 도서산간 지역도 일부 지역을 제외하고 무료로 배송된다. 또 고객 스케줄에 따라 주문 후 2주간 배송과 설치 일정을 자유롭게 선택할 수 있어, 제품을 받기 위해 고객이 일부러 시간을 내거나 신경 쓸 필요가 없어졌다. 여기에 사다리차 이용, 폐가전수거 서비스도 무료로 제공된다.
쿠팡 전문설치 서비스는 TV, 세탁기, 건조기, 냉장고, 안마의자, 청소기/공기청정기, 에어컨 등 다양한 카테고리에서 경험할 수 있으며, 삼성전자, SK매직 등 대기업 브랜드부터 대우루컴즈, 메디하임(MediHeim),월풀(Whirlpool), 밀레(Miele), 캐리어(Carrier), 프리즘(PRISM) 등 유명 중견기업 브랜드까지 국내 대표 가전 브랜드의 인기 상품을 간편하게 구매할 수 있다. 오는 12월에는 하이얼(Haier), 바디프랜드 등도 전문설치 서비스로 만나 볼 수 있다.
한편, 쿠팡은 전문설치 브랜드 추가 오픈을 기념해 이달 30일까지 ‘전문설치 쿠팡캐시백 이벤트’를 진행한다. 이벤트 기간 중 비씨카드, NH농협카드로 전문설치 로켓배송 상품을 구매 할 경우 10% 쿠팡캐시백이 지급되며, 카드사별로 최대 24개월 무이자 할부 혜택도 받을 수 있다.
이병희 쿠팡 시니어 디렉터는 “대형가전 구매 과정에서 고객들이 겪는 스트레스를 줄이기 위해 전문설치 서비스를 선보이게 되었다”며, “앞으로 고객들에게 더 많은 전문설치 제품을 다양한 혜택과 함께 선보일 수 있도록 노력할 것”이라고 말했다.
이경호 공유경제신문 기자 news@seconomy.kr
